Do đặc thù các mặt hàng kinh doanh tại vuonlanh.com.vn là thực phẩm, đồ uống, nông sản và thực phẩm tươi sống / đông lạnh, các sản phẩm không áp dụng chính sách bảo hành kỹ thuật như thiết bị điện tử. Thay vào đó, HỘ KINH DOANH NHÀ PHÂN PHỐI VƯỜN LÀNH (VƯỜN LÀNH) cam kết chất lượng và an toàn thực phẩm như sau:

1. Cam kết chất lượng và nguồn gốc xuất xứ

• Nguồn gốc minh bạch: Tất cả sản phẩm phân phối đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, từ các nhà vườn, trang trại hoặc nhà sản xuất uy tín.
• An toàn vệ sinh thực phẩm: Sản phẩm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn thực phẩm, không sử dụng chất cấm, chất bảo quản độc hại ngoài danh mục cho phép.
• Hạn sử dụng rõ ràng: Luôn đảm bảo sản phẩm giao đến tay người tiêu dùng có hạn sử dụng dài và chất lượng tươi mới.

2. Trách nhiệm bảo quản của khách hàng

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm được trọn vẹn, quý khách cần lưu ý tuân thủ hướng dẫn bảo quản in trên bao bì:

• Hàng đông lạnh: Bảo quản liên tục trong ngăn đá / tủ đông ở nhiệt độ từ -18°C;
• Hàng tươi sống: Bảo quản trong ngăn mát từ 0°C đến 4°C và nên chế biến trong thời gian sớm nhất;
• Hàng khô, đồ hộp: Để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và đậy kín sau khi mở gói.

3. Cam kết đền bù trách nhiệm

Nếu sản phẩm phát sinh lỗi biến chất, ôi thiu trong hạn sử dụng dù khách hàng đã bảo quản đúng hướng dẫn, VƯỜN LÀNH cam kết đổi mới 1:1 ngay lập tức hoặc bồi hoàn 100% giá trị cho khách hàng.